宜家多次召回排除中国 被指“看人下菜”
据央视财经报道,看人下菜瑞典家具零售商宜家家居最近宣布,多次在美国和加拿大再次召回共计1730万个抽屉柜,召回中国原因是排除又有一名儿童被翻倒的家具砸中身亡,截至目前类似事故已造成8名儿童死亡。看人下菜
这一次,多次中国市场又一次被排除在召回之外。召回中国玩双重标准,排除宜家已经是看人下菜行家里手了。2016年宜家宣布对存有安全隐患的多次抽屉柜产品,在美加等国实施召回。召回中国中国不在召回之列,排除引起中国消费者的看人下菜广泛质疑。后经国家质检总局约谈,多次宜家总算提交了召回计划。召回中国
被逼上谈判桌的跨国巨头也算不少了。比如三星的那场电池风波,明明电池有问题,死活不承认,明明在别的国家召回,就不在中国召回。但像宜家这样明目张胆、不加掩饰,一而再再而三地搞双重标准倒真是不多见。
上一次宜家给出的理由是:“在中国销售的抽屉柜符合中国国家标准中的家具力学性能实验——柜类稳定性的标准。”可是符合标准就一定安全吗?国家强制标准是最低要求,不是最高要求,标准再全面也不可能管住所有的问题,国家标准的产生和修改还有一个相对滞后的问题,这都需要企业在实践过程中自己完善自己的标准,调整生产要求。对企业而言,最重要的标准只有一个,那就是安全。不安全就得改正就得弥补缺陷。
符合标准更不是免责的借口。产品有问题是事实,造成8名儿童死亡是事实,安全隐患是不分国度的,在美国和加拿大会出事,在中国自然也会出事。中国儿童的身体也并不比别的国家更能扛一点。一个负责任的企业应该将消费者的生命财产安全放在第一位,应该将企业责任放在第一位,而不是拿标准说事。这么大一个安全漏洞,你不去补,却扯什么标准问题,是不是太麻木了些?哪怕没有这样的国家强制标准,甚至连标准都没有,难道宜家就能免责吗?
当然,比上一次有所进步的是,宜家承诺免费提供一个安装包,免费上墙固件。但这种坐等上门的免费服务跟主动召回的力度,对问题严重性的认知态度、两者在法律层面的意义是不可同日而语的。企业一点利益和儿童的生命安全之间,孰轻孰重,是不需要考虑的问题,也是没有讨价还价余地的。宜家是一个能给人家温馨的好名字,但至少从区别召回这件事情上看,宜家所作所为却一点也不舒心,这样的企业文化令人堪忧。
即便因为标准的问题,制度的漏洞,你能暂时过了眼前的这一关,可是消费者口碑那一关又该怎么过呢?你真的觉得中国消费者会对一款有着严重安全隐患的家居用品无动于衷?真的以为几句话就能将消费者糊弄过去?
宜家应该仔细读一读中国市场进步发展的历史,这是一部消费者权利意识不断觉醒的历史,是向国际标准看齐的历史,因为怠慢消费者,搞双重标准,而被市场遗弃的国际大牌多了去了。三星就是前车之鉴,中国庞大的内需市场,有的是垂涎三尺的商家,没必要给自己找个大爷。为了眼前的一点利益却放弃了更大的利益,看不出这种搞区别对待,对自己有什么好处。你搞区别对待,消费者难道就不能“另眼相待”了?
对中国市场而言,最重要的是完善相关标准,监管部门主动介入消费纠纷,别给无良企业钻了空子。既然企业的良知不可靠,就得让司法更可靠,什么时候也能让无良企业赔个几千万上亿的,厂家想不重视消费者的权益都难。
原标题:宜家为何不宜心 责任编辑:朱惠娥(责任编辑:百科)
-
vivo X200 Ultra配置曝光:支持全焦段4K 120FPS视频录制
新酷产品第一时间免费试玩,还有众多优质达人分享独到生活经验,快来新浪众测,体验各领域最前沿、最有趣、最好玩的产品吧~!下载客户端还能获得专享福利哦!12月26日消息,近日有博主爆料称,vivo旗下最强 ...[详细]
-
* 布兰特原油收于11月15日以来最低,美国原油收于9月16日以来最低* 5月OPEC供应跳升,因利比亚和尼日利亚产量恢复* 5月OPEC和非OPEC减产执行率达到最高水 ...[详细]
-
午后,以蓝筹白马股为主要标的的上证50指数、中证100指数、沪深300指数午后加速下跌,跌幅不断扩大。截至发稿,上证50指数跌0.95%,沪深300指数跌0.97%,中证100指数跌1.0 ...[详细]
-
万达电影紧急停牌是怎么回事? 万达系未兑付债券及票据达958亿
6月22日午间,上午经历大跌的万达电影002739.SZ)通过深交所发布临时停牌公告,宣布从下午13时起开始停牌。深交所公告称,公共传媒出现关于万达电影股份有限公司的信息,可能对公司股票交易价格产生较 ...[详细]
-
vivo X200 Ultra配置曝光:支持全焦段4K 120FPS视频录制
新酷产品第一时间免费试玩,还有众多优质达人分享独到生活经验,快来新浪众测,体验各领域最前沿、最有趣、最好玩的产品吧~!下载客户端还能获得专享福利哦!12月26日消息,近日有博主爆料称,vivo旗下最强 ...[详细]
-
安信策略报告指出,近期市场出现一线龙头向二线品种扩散的现象,我们从估值角度认为扩散现象属于超跌反弹迹象,市场超跌反弹不持续,这种扩散可能面临调整。整体来看,一线龙头和二线龙头的估值 ...[详细]
-
午后两市分化,沪指企稳回升,创指、深成指低位震荡。截至发稿,沪指报3214.17点,涨0.05%;创指报1833.07点,跌0.32%。盘面上,有色金属崛起,造纸、次新股、军工、共 ...[详细]
-
新华社伦敦6月30日电记者温希强)英国国家统计局6月30日公布的数据显示,截至今年第一季度英国家庭实际可支配收入已连续三个季度下降,创下20世纪70年代以来最长下降纪录。数据显示, ...[详细]
-
当地时间10月31日,OpenAI正式上线ChatGPT搜索功能,向谷歌发起挑战。OpenAI官方介绍称,ChatGPT Search支持实时网络搜索,为用户提供快速、及时的最新资讯和答案,无需再借助 ...[详细]
-
最近一段时间来,银行房贷市场政策越来越紧,收紧的信号非常明显。近日有消息称,南京有家银行将上调二手房贷利率。扬子晚报记者通过采访了解到,目前,南京市场上,对于首套房贷款利率,以基准利率为主, ...[详细]